鋁藝別墅門行業發展至今,已有十多年的發展歷史,在這期間關于鋁藝別墅門甲醛、促銷價格戰、“概念”鋁藝別墅門等等問題層出不窮,不少鋁藝別墅門企業也是紛紛陷入各種類別事件,或多或少存在過公關危機,如何化險為夷,將危機轉化為機遇,對鋁藝別墅門企業而言,可謂見仁見智。在當今社會中,危機管理,更成為鋁藝別墅門企業不可忽視的重要部分。
危機爆發 門企要善于轉化負面力量
在鋁藝別墅門品牌如此雜亂的情況下,忽視媒體和公關的力量就很難建立起品牌的統一形象。要善用公關和媒體的運作來加速品牌的傳播,來迅速擴大企業的品牌知名度。
危機總是在短時間內突然爆發,使鋁藝別墅門企業立刻處于備戰狀態,要求公關人員第一時間全面掌握事實真相。危機爆發所造成的巨大影響,又令人矚目。它常常會成為社會和輿論關注的焦點和討論的話題,成為業內新聞界爭相報道的內容,成為競爭對手發現破綻的線索,成為主管部門檢查批評的對象。
這個時候,鋁藝別墅門企業除了常規的報道外,還可以制造新聞事件,讓媒體主動報道,最好是轟動性的,例如:當年海爾為了保證產品的質量,砸毀了許多不合格的產品,媒體大肆報道,迅速擴大了品牌知名度和美譽度。鋁藝別墅門行業其實也不乏負面事件,但少有企業有魄力和技巧將其轉化為品牌宣傳的正面力量。其實如果此類事件利用得當,將為品牌的塑造節省大量成本,品牌的美譽度也會隨之上升,并且可以與對手迅速拉開距離。
加強公共關系管理 以此應對突發危機
其實中國鋁藝別墅門行業目前的發展很不規范,如果有哪家企業站出來,為行業的規范做點事情,比如某個品牌企業牽頭,與政府相關主管部門合作,致力于制定當前行業發展亟需的規范,對行業的發展方向施加影響,這樣具有公共性質的動作將帶來非常大的影響,那么自然給企業品牌的塑造和建設帶來的好處也是不言而喻。
危機事件作為一種公共事件,任何組織在危機中采取的行動和措施失當,將使鋁藝別墅門企業的品牌形象和企業信譽受到致命打擊,甚至危及生存。由此,為了應對各種突發的危機事件,鋁藝別墅門企業一般都將其納入管理的內容,形成了獨特的危機管理機制。
在當前時代,媒體對于鋁藝別墅門行業的影響開始無孔不入,鋁藝別墅門品牌的身影在電視、報紙、雜志、互聯網等這些被廣為人知的媒介上也開始廣為出現。鋁藝別墅門行業發展到今天,企業間的比拼已經從產品概念、營銷手段上升到品牌建設的層面,在基本功相差不大的前提下,鋁藝別墅門企業要善于從打造品牌、建設品牌中汲取力量,以獲得更光明的發展前景。